SATISFACTION LEVEL FROM MUNCIPAL SERVİCES IN TURKEY: A COMPARISON ACCROSS PROVINCES
نویسندگان
چکیده
Mahalli idareler ve özellikle belediyelerin vatandaşların hayat kalitesinin artırılması amacıyla sağlıklı çevrenin oluşturulmasından iktisadi hayatın geliştirilmesine, alt yapı hizmetlerinden toplumun refah seviyesinin yükseltilmesinin temin edilmesine eğitim kültür yükseltilmesine kadar birçok görevi vardır. Teknolojik gelişmeler küresel değişimler şehir hayatının ortaya çıkardığı yeni ihtiyaçları çeşitlendirmekte şehirde yaşayan insanların beklentilerini etkilemektedir. Bu beklenti taleplerin karşılanabiliyor olması tatminine mutluluğuna yansımaktadır. çalışmanın amacı; TÜİK tarafından 2013 yılında uygulanmış olan Yaşam Memnuniyeti Araştırması (YMA-2013) verileri kullanılarak sürdürdüğü hizmetler bakımından vatandaş memnuniyet düzeyi iller bazında karşılaştırmalı olarak analiz edilmesidir. Ayrıca genel ile belediye arasındaki etkileşim-ilişki tartışılacaktır. Böylece üstlendiği de Memnuniyet Araştırması’nda yer alan hizmet alanları itibariyle niteliğine yansıması tartışmalarına katkı sağlamış olacaktır.
منابع مشابه
Cancer registries in four provinces in Turkey: a case study
BACKGROUND The burden of cancer affects all countries; while high-income countries have the capacity and resources to establish comprehensive cancer control programs, low and middle-income countries have limited resources to develop such programs. This paper examines factors associated with the development of cancer registries in four provinces in Turkey. It looks at the progress made by these ...
متن کاملAssessment of lymph node tuberculosis in two provinces in Turkey.
The aim of this study was to evaluate lymph node tuberculosis (LNT) cases in two provinces in Turkey with different demographic and socioeconomic characteristics. A total of 109 LNT cases were reviewed retrospectively. The cases were analyzed and compared for symptoms, findings, age, vaccination status, and diagnostic procedures. Socioeconomic conditions were also assessed for the two provinces...
متن کاملLife satisfaction level of elderly people: a field study in Sivas, Turkey.
OBJECTIVE To determine the life satisfaction levels among elderly individuals--age 65 or over--who live with their families and those who dwell in rest house. METHODS The field-based descriptive study was conducted in the Sivas city of Turkey between May and June 2009, and included 71 elderly people. To form sampling group, random sampling technique was used. Using the Socio-Demographic Infor...
متن کاملAssessment of Extrapulmonary Tuberculosis in Two Provinces of Turkey
BACKGROUND Tuberculosis (TB) is one of the main health issues in Turkey. Extrapulmonary TB cases have significant proportion comparing pulmonary TB cases. The aim of the study was to evaluate the extrapulmonary tuberculosis (EPTB) cases in two regions of Turkey, which have different demographic and socioeconomic characteristics. METHODS In this retrospective cohort study, EPTB cases between 2...
متن کاملLevel of patients' satisfaction toward National Health Insurance in Istanbul City-Turkey
Background Patients’ satisfaction is an indirect indicator of patients acceptance towards health management by healthcare providers. Healthcare reform of any magnitude needs to determine their external clients’ feedbacks measured through healthcare satisfaction. This study aimed to determine the level of patients’ satisfaction and its influencing factors toward the newly reformed national healt...
متن کاملذخیره در منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ژورنال
عنوان ژورنال: Yönetim ve ekonomi ara?t?rmalar? dergisi
سال: 2021
ISSN: ['2148-029X']
DOI: https://doi.org/10.11611/yead.911522